Strīdu risināšana

Mēs cenšamies visus strīdus ar klientiem atrisināt mierīgi, ātri un ar abām pusēm pieņemamiem nosacījumiem. Ja jums ir kādas sūdzības, lūdzu, sazinieties ar mums rakstot uz e-pastu atbalsts@dokobit.com.

Gadījumā, ja strīdu nevar atrisināt draudzīgā ceļā, jums ir tiesības pieteikties uz alternatīvu strīda izšķiršanu, iesniedzot pieprasījumu Eiropas tiešsaistes strīdu izšķiršanas (ODR) platformā. Šī platforma ir izveidota saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 524/2013 un nodrošina piekļuvi alternatīviem strīdu izšķiršanas rīkiem, nodrošinot drošu un godīgu iepirkšanos tiešsaistē. Piekļūstiet platformai šeit.