Streitbeilegung

Wir bemühen uns, im Falle von Streitigkeiten mit Kunden eine friedliche, schnelle Lösung zu finden, die für beide Seiten akzeptabel ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@dokobit.com wenn Sie eine Beschwerde haben. 

Wenn die Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden kann, sind Sie berechtigt, eine alternative Streitbeilegung zu beantragen, indem Sie hier einen Antrag an die Europäische Online-Plattform zur Streitbeilegung (ODR) stellen.

Die Plattform wurde in Übereinstimmung mit der Verordnung Nr. 524/2013 als eine Alternative geschaffen, die sicheres und faires Online-Shopping durch den Zugang zu hochwertigen Streitbeilegungsinstrumenten gewährleistet.