{"id":25237,"date":"2023-05-18T13:15:29","date_gmt":"2023-05-18T13:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dokobit.com\/?page_id=25237"},"modified":"2023-05-18T13:33:22","modified_gmt":"2023-05-18T13:33:22","slug":"teenuse-osutamise-tingimused-20230618","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dokobit.com\/et\/uhilduvus\/teenuse-osutamise-tingimused-20230618","title":{"rendered":"Teenuse osutamise tingimused – 2023 06 18"},"content":{"rendered":"\n

Teenuse osutamise tingimused<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

K\u00e4esolevad teenuse osutamise tingimused kehtivad alates ning neid uuendati viimati 18. juunil 2023.<\/p>\n\n\n\n

Meie teenuste kasutamisel n\u00f5ustute, et teile on siduvad k\u00e4esolevad teenuse osutamise tingimused<\/a>, andmet\u00f6\u00f6tluse leping<\/a>, kasutusp\u00f5him\u00f5tted<\/a>, privaatsusp\u00f5him\u00f5tted<\/a> ning t\u00e4iendavad tingimused, mida v\u00f5idakse teile esitada meie veebilehel enne meie teenuste tellimist. K\u00e4esolevad tingimused on teie ja teenuseosutaja (Dokobit, UAB) vahel s\u00f5lmitud teenust k\u00e4sitlev leping.<\/p>\n\n\n\n

Kui nende dokumentide mis tahes s\u00e4tete vahel esineb vastuolu, j\u00e4rgitakse t\u00f5lgendamisel ja nende teenuse osutamise tingimuste kohaldamisel j\u00e4rgmist \u00fclimuslikkuse j\u00e4rjestust: (1) esimesena eritingimused (kui neid on); (2) teisena andmet\u00f6\u00f6tluse leping<\/a>; (3) kolmandana privaatsusp\u00f5him\u00f5tted<\/a>; (4) neljandana kasutusp\u00f5him\u00f5tted<\/a> ning (5) viiendana k\u00e4esolevad teenuse osutamise tingimused<\/a>. Kahtluste v\u00e4ltimiseks m\u00e4rgitakse, et esimesena nimetatud tingimused on \u00fclimuslikud j\u00e4rgmistel j\u00e4rjekohtadel nimetatud tingimuste suhtes (n\u00e4iteks on eritingimused \u00fclimuslikud teenuse osutamise tingimuste suhtes).<\/p>\n\n\n\n

Kui s\u00f5lmite k\u00e4esolevad tingimused juriidilise isiku nimel, n\u00e4iteks oma t\u00f6\u00f6andja v\u00f5i ettev\u00f5tte nimel, kelle heaks t\u00f6\u00f6tate, kinnitate, et teil on \u00f5iguslik volitus s\u00f5lmida selle juriidilise isiku jaoks siduvaid tingimusi.<\/p>\n\n\n\n

Nagu \u00fclal mainitud, n\u00f5ustute meie teenuste kasutamisel s\u00f5lmima siduva \u00f5igusliku lepingu, seega kui te ei n\u00f5ustu teenuse osutamise tingimuste<\/a><\/strong>, <\/strong>andmet\u00f6\u00f6tluse lepingu<\/strong><\/a>, <\/strong>kasutusp\u00f5him\u00f5tete<\/strong><\/a>, <\/strong>privaatsusp\u00f5him\u00f5tetega<\/strong><\/a>, ei ole teil lubatud teenuseid kasutada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1. M\u00f5isted<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

M\u00f5isted, mida kasutatakse teenuse osutamise tingimustes ja muudes dokumentides, mis kuuluvad tingimuste m\u00f5iste alla, on j\u00e4rgmise t\u00e4hendusega.<\/p>\n\n\n\n

Teenuseosutaja, meie, pool<\/td>Dokobit, UAB<\/strong>, Leedu Vabariigi seaduste alusel asutatud ja tegutsev osa\u00fching, registreeritud asukoht Paupio t\u00e4nav 50-136, Vilnius, Leedu, juriidilise isiku kood \u2013 301549834, k\u00e4ibemaksukohustuslase kood LT100004499110.
\u00dchingut puudutavaid andmeid hoiab ja kogub Leedu Vabariigi juriidiliste isikute register.<\/td><\/tr>
Klient, teie, pool<\/td>Mis tahes f\u00fc\u00fcsiline isik v\u00f5i juriidiline isik, kes kasutab teenuseid.<\/td><\/tr>
Kliendiandmed<\/td>K\u00f5ik andmed, mis on kliendi poolt teatavaks tehtud v\u00f5i \u00fcles laetud. Teenuste osutamiseks s\u00e4ilitame, t\u00f6\u00f6tleme ja edastame teie \u00fcles laetud dokumente ja nendega seotud informatsiooni. Andmeid t\u00f6\u00f6deldakse ainult koosk\u00f5las teie (klient v\u00f5i kasutaja) antud juhistega. Selle informatsiooni suhtes tegutseme volitatud t\u00f6\u00f6tlejana. Kogu seda informatsiooni s\u00e4ilitatakse ja t\u00f6\u00f6deldakse Euroopa Liidus\/Euroopa Majanduspiirkonnas (EL\/EMP).<\/td><\/tr>
Konfidentsiaalne informatsioon<\/td>Kogu informatsioon, mis \u00fchele poolele avaldatakse v\u00f5i mille ta saab (kas otseselt v\u00f5i kaudselt) teiselt poolelt, sealhulgas mis tahes informatsioon seoses teise poole \u00e4ritegevuse, intellektuaalomandi, tegevuste, s\u00fcsteemide, protsesside, toodete, \u00e4risaladuste, oskusteabe, lepingute, finantsasjade, plaanide, strateegiate, olemasolevate, endiste v\u00f5i v\u00f5imalike klientide, partnerite v\u00f5i tarnijatega (koos koopiatega \u00fclaltoodust), s\u00f5ltumata sellest, kas antud informatsioon on m\u00e4rgistatud konfidentsiaalsena v\u00f5i mitte, kuid see ei h\u00f5lma informatsiooni, mis: (i) on avalikkusele k\u00e4ttesaadav muu kui k\u00e4esolevate teenuse osutamise tingimuste rikkumise t\u00f5ttu; (ii) esitamise ajal on juba teada isikule, kellele see avaldatakse ning neil ei ole keelatud seda teistele avaldada; (iii) on s\u00f5ltumatult saadud isikult, kellele see avaldatakse ning neil ei ole seda keelatud avaldada teistele v\u00f5i (iv) on loodud s\u00f5ltumatult ja viiteta mis tahes esitatud konfidentsiaalsele informatsioonile.<\/td><\/tr>
Intellektuaalomand<\/td>K\u00f5ik intellektuaalomandi objektid, n\u00e4iteks autori\u00f5igus ja muud autoriteosed (pilve tooted, tehnoloogilised lahendused, uuendused, andmed, andmebaasid, koodi struktuur, tarkvaraprogrammid, artiklid ja publikatsioonid jne), aga ka t\u00f6\u00f6stusomand (kaubam\u00e4rgid, patendid, disainid, \u00e4risaladused jne) ning k\u00f5ik nendega seotud isiklikud \u00f5igused.<\/td><\/tr>
Isikuandmed<\/td>Teave tuvastatud v\u00f5i tuvastatava f\u00fc\u00fcsilise isiku kohta.<\/td><\/tr>
Hinnakiri<\/td>Teenuste k\u00e4ttesaadavate omaduste funktsionaalsus ja ulatus, kasutuspiirangud ja hind. Hinnakirjad on k\u00e4ttesaadavad veebilehel, iseteeninduses, portaali modaalaknas, n\u00f5ustumise eelistuses, eritingimustes. Teil on v\u00f5imalik hinnakirja valida ja muuta teenuste veebis kasutamisel v\u00f5i API teenuste jaoks meiega e-posti teel \u00fchendust v\u00f5ttes. Selle jaoks ei ole vaja taganeda k\u00e4esolevatest tingimustest. Kahtluste v\u00e4ltimiseks loetakse tasuta hinnakirjaks hinnakiri, mille igakuine tellimustasu on null.<\/td><\/tr>
Kasutaja<\/td>F\u00fc\u00fcsiline isik, kellele antakse volitus kasutada kasutajakontot kliendi nimel.<\/td><\/tr>
Eritingimused<\/td>Mis tahes eriomadused, t\u00e4psustused ja tingimused, mille kohaselt on pooled n\u00f5ustunud k\u00f5rvale kalduma k\u00e4esolevatest tingimustest ja (v\u00f5i) kokku leppinud t\u00e4iendavates tingimustes teenuse osutamise tingimuste punktis 11 t\u00e4psustatud viisil.<\/td><\/tr>
Kasutajakonto<\/td>Kasutaja profiil, millel on kliendiga \u00fchendatud failihoidla. Iga konto antakse ainult \u00fchele isikule teenuse isiklikuks kasutamiseks. Isikul v\u00f5ib olla mitu kasutajakontot (n\u00e4iteks \u00fcks f\u00fc\u00fcsilise isikuna oma isiklikuks otstarbeks ning \u00fcks konkreetse kliendi volitatud t\u00f6\u00f6tajana kliendi konto kasutamiseks sisemistel \u00e4rieesm\u00e4rkidel).<\/td><\/tr>
Teenused<\/td>Dokumentide \u00fcles laadimise, allkirjastamise, s\u00e4ilitamise, haldamise, arhiveerimise, e-allkirjade ja e-templite (kvalifitseeritud ja mittekvalifitseeritud) valideerimise, autentimise, protsesside rakendamise vahendite (dokumentide jagamine) ja muud teenused. Klient ja teenuseosutaja v\u00f5ivad kokku leppida t\u00e4iendavate ja (v\u00f5i) muude teenuste osutamises. Teenused v\u00f5ivad olla integreeritavad API (rakendusliidese) lahenduste kaudu v\u00f5i neid osutatakse teenuste portaali kaudu.
Konkreetsed funktsioonid, teenuste ulatus ja (v\u00f5i) teenuste osutamise konkreetsed tingimused v\u00f5ivad olla m\u00e4\u00e4ratletud:
\u2022<\/strong> standardses teenuse hinnakirjas, mida pakume oma veebilehel ja (v\u00f5i) mis esitatakse kliendile muude elektrooniliste sidevahendite kaudu ning millega klient on n\u00f5ustunud (tellinud, liitunud);
\u2022<\/strong> eriteenustes erihinna eest, mida pakume kliendile oma veebilehel ja (v\u00f5i) muude elektrooniliste sidevahendite kaudu ning millega klient on n\u00f5ustunud (tellinud, liitunud). Kahtluste v\u00e4ltimiseks m\u00e4rgitakse, et neid eriteenuseid v\u00f5idakse osutada teie n\u00f5usolekul (tellimisel, liitumisel) lisaks (t\u00e4iendavalt) mis tahes teenustele ja hinnakirjadele, mida te juba tellite ja kasutate;
\u2022<\/strong> kliendi ja meie poolt kokku lepitud eritingimustes.
Teenuseid v\u00f5idakse osutada t\u00e4htajalise tellimuse alusel, aga ka \u00fchekordselt. <\/td><\/tr>
Konto administraator<\/td>Isik, kes haldab kliendi jaoks teenuseid.<\/td><\/tr>
Tingimused<\/td>Teenuse osutamise tingimuste<\/a>, andmet\u00f6\u00f6tluse lepingu<\/a>, kasutusp\u00f5him\u00f5tete<\/a> ja privaatsusp\u00f5him\u00f5tete<\/a> uusim versioon.<\/td><\/tr>
Tehingud<\/td>Mis tahes allkirjastamine, dokumentide \u00fcles laadimine, s\u00e4ilitamine, haldamine, arhiveerimine, e-allkirjade ja e-templite valideerimine, autentimine, protsesside rakendamisvahendite (dokumentide jagamine) kasutamine ja mis tahes muu toiming, mida tehakse teenuste kasutamisel ja millele v\u00f5ivad kohalduda konkreetsed kvoodid ja kehtivad tasud.<\/td><\/tr>
eIDAS m\u00e4\u00e4rus<\/td>Euroopa Parlamendi ja n\u00f5ukogu m\u00e4\u00e4rus (EL) nr 910\/2014 e-identimise ja e-tehingute jaoks vajalike usaldusteenuste kohta siseturul ja millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 1999\/93\/E\u00dc.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

2. Teenuse osutamine<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

2.1. Anname oma parima, et teenused oleksid klientidele ja kasutajatele k\u00e4ttesaadavad 24 tundi p\u00e4evas, 7 p\u00e4eva n\u00e4dalas, v\u00e4lja arvatud planeeritud katkestuste ajal (millest teatatakse ette v\u00e4hemalt 14 p\u00e4eva e-kirjaga ja (v\u00f5i) teenuste kaudu). Nende tingimuste kohaselt ei v\u00f5ta me aga vastutust ega kohustust tagada mis tahes konkreetset t\u00f6\u00f6v\u00f5imeaega, teenuse taset v\u00f5i reaktsiooniaegade m\u00e4\u00e4ra (milles v\u00f5idakse kokku leppida teie ja meie vahel s\u00f5lmitud eritingimustes). Kui te soovite kontrollida meie tulemusi seoses varasema teenuste k\u00e4ttesaadavuse ja reaktsiooniaegadega, k\u00fclastage kindlasti meie t\u00f6\u00f6v\u00f5imeaja j\u00e4lgimise platvormi aadressil https:\/\/uptime.dokobit.com\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>2.2. Teenuste osana v\u00f5ime osutada kvalifitseeritud usaldusteenuseid, nagu on s\u00e4testatud eIDAS m\u00e4\u00e4ruses. Juhul, kui osutame kvalifitseeritud usaldusteenuseid ise kvalifitseeritud usaldusteenuse osutajana, teeme seda koosk\u00f5las eIDAS m\u00e4\u00e4ruse ja k\u00f5igi muude kohalduvate seaduste ja m\u00e4\u00e4rustega. Eelk\u00f5ige v\u00f5ime kvalifitseeritud usaldusteenuse osutajana (kellele annab kvalifitseeritud staatuse j\u00e4relevalveorgan \u2013 Leedu Vabariigi sideteenuste reguleeriv asutus) pakkuda teile kvalifitseeritud valideerimisteenust kvalifitseeritud elektroonilise allkirja ja kvalifitseeritud elektroonilise templi jaoks. Antud kvalifitseeritud usaldusteenusele kohalduvad j\u00e4rgmised seadused, p\u00f5him\u00f5tted ja standardid:<\/p>\n\n\n\n